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怎么樣建設一個符合用戶體驗的網站

點擊次數:更新時間:2014-09-17 23:09:07【打印】【關閉】

        濟南網站建設-濟南騰飛網絡是濟南地區最專業的網站建設公司。咱們在進行網站計劃的時分,一向強調客戶領會,不論那 類網站都是相同的道理。在客戶領會中,讓用戶隨眼就能找到自個想要的內容的連接是一項非常重要的有些。要做到這一點,能夠說比單純的技能還要難。因為技能 相對來說咱們只要列出功用需求,然后去完成就能夠了,但是用戶的心理活動,是咱們需求重復總結揣摩的。

 

濟南網站建設中怎么樣建設一個符合用戶體驗的網站

一、要知道客戶訪問中會遇到那些疑問

        咱們在進行每一個頁面計劃的時分,要充沛的進行調研或許說是從客戶的視點來重復的進行總結,客戶在訪問這個頁面的時分,會遇到那些疑問呢?比方,他們在瀏覽一個商品頁面的時分,能夠對這個商品感興趣,然后他們會有那些心理活動呢?

        或許想進一步知道這個商品的質地,然后是產地,他們能夠還關心原材料是不是是環保,咱們是不是在恰當的當地,參加一個關于原材料的介紹?或許他們想 知道下這個商品的報價,咱們或許大概做一個報價剖析的頁面;或許是用戶還沒有注冊,在對自個的商品感興趣后,想立刻注冊一下成為會員,那么,咱們的這個商 品頁面是不是立刻有引導用戶注冊的連接呢,而不是要客戶再翻開別的頁面找能夠注冊的連接?然后客戶能夠找付款,不滿意了想退貨,或許要立刻找客服進行征 詢,征詢一些頁面上沒有的東西。等等,客戶的一切的這些心理活動,咱們在進行頁面計劃的時分,都要充沛的考慮到,而且很有必要列出一個表或許聯絡圖,在頁 面進步行計劃規劃。

要知道客戶訪問中會遇到那些疑問

二、怎么讓用戶疾速的找到他們想知道的內容的連接

        首先,咱們網站制造要要遵循一些用戶的瀏覽習氣,操作習氣。比方一些客戶想找到網站管理者的聯絡方式,或許客戶代表的聯絡方式,取他們的聯絡方式。 他們習氣找聯絡咱們,或許是客戶服務這樣的字眼,一些客戶想注冊成為會員,他們習氣在頁面的上方導航欄鄰近找,因為許多網站的注冊會員都喜歡放在這兒,用 戶習氣了到那里去找。

        再就是要順著用戶的瀏覽的目光以及思路的變化或許邏輯聯絡的遞進來進行連接設置。這點咱們能夠參照taobao的做法,比方一些用戶選定一個商品以后,接下來的動作會有:

        1,付款 ---- 反悔了,不想買了,退款;

        2,發貨了,客戶懊悔了,問能不能退貨退款;

        3,收到貨了,不滿意,退貨退款;

       4,訂單下下去了,突然想看下自個有沒有選錯商品等等。

        這些都是用戶的行動思想能夠會遇到的疑問。咱們在這些當地都要安置有關操作連接,按照用戶的邏輯思想設置,便利用戶操作。

       許多時分,咱們通常需求進行一些腦筋風暴,讓團隊人員來一同總結列出用戶的一切能夠會進行的操作,然后畫出一切能夠的邏輯聯絡圖,在恰當的當地設置用戶想要的連接,讓用戶隨眼就能發現而不需求再處處找。特別是對于購物類的網站,客戶的躊躇以及多一些逗留,就多了訂單丟失的能夠。

 

怎么讓用戶疾速的找到他們想知道的內容的連接

三、要讓用戶經過連接找到自個需求的東西

        筆者就有這樣的領會,進了一個公司的網站,真的對這家公司的商品感興趣,想知道一下這個公司的商品。就想找下他們業務的聯絡方式。成果找“聯絡咱 們”這個連接,進去以后,只有E-MAIL,,在線留言,以及一個QQ客服,QQ客服發信息半響也沒有信息回復。老天,我想立刻電話知道一下或許能得到客 服的一些解說,居然沒有。這樣,我只能置疑的離開。咱們的網站連接,要完成連接的效果,空連接以及連接到那些驢頭不對馬嘴的當地,只會對用戶構成欠好的形象。

 

要讓用戶經過連接找到自個需求的東西

寫到最后:

        用戶體驗是網站建設最重要的步驟,一個網站用戶體驗的好壞直接影響網站的排名,不過這個說法對目前百度的排名來看,不太正確,因為很多用戶體驗非常差的網站一樣排在用戶體驗相對較好的網站前面。這里所說的用戶體驗差是指網站設計和網站內部布局方面,而不是說廣告滿天飛的那種網站。在濟南網站建設公司中,建設一個用戶體驗好的網站要站在用戶的角度去設計制作網站,哪些是用戶想要的,哪些是用戶喜歡的,這些都要在網站建設前期就要考慮清楚。

 

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